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Der Markt für Artificial Intelligence (AI oder Künstliche Intelligenz KI) soll bis 2030 auf 1,8 Billionen Dollar anwachsen (Quelle: McKinsey)
86 % der Unternehmen geben an, dass AI zu einer „Mainstream-Technologie“ wird (Quelle: Gartner)
Unternehmen, die AI im Vertrieb einsetzen, verzeichnen eine 50%ige Steigerung bei der Anzahl der Leads (Quelle: Harvard Business Review)
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Häufig gestellte Fragen
Was genau ist ein AI-Telefonassistent?
Ein AI-Telefonassistent ist eine künstliche Intelligenz, die Anrufe entgegennehmen oder tätigen kann.
Er führt realistische Gespräche mit Kunden, vereinbart Termine, beantwortet häufige Fragen oder führt Ausgehende-Calls durch – alles automatisiert und rund um die Uhr.
Wie funktioniert AI-Telefonassistent?
Ein AI-Telefonassistent nutzt Technologien wie Spracherkennung (Speech-to-Text) und natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing), um menschliche Sprache zu verstehen und in Echtzeit darauf zu reagieren.
Die AI kann individuell programmiert werden, um typische Gesprächsverläufe abzubilden und auf spezifische Anliegen einzugehen.
Kann der AI-Telefonassistent wirklich wie ein Mensch sprechen?
Ja! Dank moderner Sprachsynthese klingt der AI-Assistent sehr natürlich.
Er ist in der Lage, Tonalität, Sprachfluss und Höflichkeit an ein menschliches Gespräch anzupassen, was ihn für Kundeninteraktionen besonders geeignet macht.
Welche Aufgaben kann ein AI-Telefonassistent übernehmen?
Ein AI-Telefonassistent kann:
-Kundenanfragen beantworten.
-Termine automatisch vereinbaren.
-Interessenten nachfassen und qualifizieren.
-Zahlungserinnerungen aussprechen.
-Kunden für Umfragen kontaktieren.
-Supportanrufe entgegennehmen und weiterleiten.
Für welche Unternehmen eignet sich ein AI-Telefonassistent?
Der Assistent ist ideal für Coaches, Einzelunternehmer, Personal Trainer, Handwerker, Dienstleister und Agenturen, die ihre Anrufprozesse automatisieren möchten, um Zeit und Kosten zu sparen. Er eignet sich besonders für Unternehmen mit mittlerem Anrufaufkommen im Service, Vertrieb, Beratung oder Support.
Ist der AI-Telefonassistent Datenschutz-konform?
Ja, der ai-call-agent bietet eine vollständige Datenschutz-konforme Lösung.
Alle Daten werden sicher verarbeitet und gespeichert und Kunden werden über die Gesprächsaufzeichnung informiert, falls diese genutzt wird.
Kann die AI mit spezifischen Anforderungen trainiert werden?
Absolut. Der AI-Telefonassistent kann auf die individuellen Bedürfnisse Deines Unternehmens abgestimmt werden.
Ob es sich um branchenspezifische Begriffe, bestimmte Gesprächsstrukturen oder besondere Anliegen handelt – die AI wird entsprechend angepasst.
Was passiert, wenn der AI-Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
In solchen Fällen kann die AI den Anruf automatisch an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten oder hinterlässt eine Notiz im System, damit der Kunde schnellstmöglich kontaktiert wird.
Ist der AI-Assistent kostengünstiger als ein menschlicher Mitarbeiter?
Ja, der AI-Assistent ist eine kosteneffiziente Lösung, da keine Gehälter, Pausen oder Arbeitsausfälle berücksichtigt werden müssen. Er ermöglicht eine 24 / 7 Erreichbarkeit.
Wie sicher ist die Kommunikation mit einem AI-Telefonassistenten?
Die Kommunikation ist äusserst sicher.
Unsere AI-Systeme sind mit modernsten Sicherheitsprotokollen ausgestattet, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wie schnell kann ich den AI-Telefonassistenten einsetzen?
Nach der Einrichtung und Anpassung an Deine Bedürfnisse kann der AI-Assistent in der Regel innerhalb weniger Tage einsatzbereit sein. Für das Grundsetup braucht es etwa 30 Minuten. Wir bieten aber auch eine vollumfängliche Aufsetzung für komplexere Anwendungen an.
Kann ich den AI-Assistenten testen, bevor ich mich entscheide?
In der Live Demo kannst du den AI-Assistenten testen, die Software bietet aber keine Testphase zum Erstellen eines eigenen AI-Assistenten an.
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